Políticas de Compra
Porque queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho y conforme con tu compra en Polerin Polerón, te pedimos leer cuidadosamente nuestras políticas de compra antes de realizar tu pedido:
I.- Productos
Todos nuestros productos, poleras, polerones y vestuario corporativo, son fabricados a pedido en nuestro taller de diseño y confección, con materiales de alta calidad y sistemas de estampados con tecnología de vanguardia.
Al momento de realizar tu pedido, podrás elegir entre:
1– PRODUCTOS DE CATÁLOGO: Productos disponibles en stock con diseños predeterminados, para compra inmediata.
2.- PERSONALIZAR TU DISEÑO: Podrás elegir entre poleras y polerones con diseños estampados a tu gusto. Todo el trabajo es personalizado a pedido.
3.- VESTUARIO CORPORATIVO: Prendas fabricadas a pedido con diseños y confección exclusiva para áreas como salud, educación, estética y más.
II.- Tiempos de producción
Los productos solicitados son enviados a fabricación una vez realizado y recibido el pago de la compra.
Los pedidos de poleras y polerones de algodón con estampado simple, la fabricación tiene un tiempo entre 7 a 10 días hábiles.
Para pedidos de poleras, polerones y vestuario corporativo de diseño y confección personalizada la fabricación demora entre 15 a 18 días hábiles.
Al tratarse de productos de confección propia y exclusiva, trabajamos por grupos de pedidos cada semana, y el plazo indicado contempla la edición y rediseño de imágenes, estampado de tela, diseño de la prenda, y finalmente corte y confección.
Al momento de realizar tu pedido, te pedimos también especificar claramente el diseño, modelo (polera, blusa, polerón) y sus especificaciones como: bolsillos, cierres, gorro, accesorios y otros. Una vez lista la fabricación en los plazos indicados en cada caso, el pedido es dejado en la empresa de transportes para su despacho.
III.- Tabla de tallas
Para ayudarte a elegir la talla perfecta, hemos creado tablas de tallas detalladas que puedes encontrar en este sitio web. Te recomendamos consultarlas antes de realizar tu pedido y ante cualquier duda puedes contactarnos y con gusto te ayudaremos.
IV.- Cambios y devoluciones
En Polerín Polerón vendemos diseños personalizados, por lo cual no realizamos cambios ni devoluciones por talla o retracto de la compra. Por eso, te pedimos revisar cuidadosamente nuestra tabla de tallas disponibles en la página web para asegurarte de elegir la talla correcta. Puedes medir una prenda que tengas y comparar con nuestras medidas.
V.- Envíos
Los envíos son realizados una vez transcurridos los tiempos de fabricación especificados en cada caso (ver punto II).
El valor del envío dependerá de las dimensiones del paquete (peso y tamaño) y la ciudad de destino. El monto correspondiente al despacho debe ser pagado por cliente al momento de recibir el pedido, ya sea en domicilio o al momento de retirar en sucursal.
Los despachos para Santiago y Regiones son realizados por empresa la Starken. Los pedidos se entregarán a la empresa de despachos 1 o 2 veces por semana.
Al momento de entregar tu pedido a la empresa de despachos, se te enviará una copia de la orden de flete de la empresa de transporte, indicando el valor del envío y los plazos de entrega en destino.
Para otros casos, si el cliente lo requiere, se pueden realizar envíos vía Chilexpress, Correos de Chile o Blue Express, lo cual se debe indicar al momento de realizar la compra.
VI.- Control de calidad
Cada uno de nuestros productos pasa por un riguroso proceso de control de calidad antes de ser enviado, para asegurarnos de que cumpla con nuestros estándares de fabricación y que llegue a tus manos un producto sin defectos ni detalles.
VII.- Aceptación de condiciones de compra
Al realizar tu compra, ya sea mediante nuestro E-commerce o una vez coordinado tu pedido de forma interna, estarás aceptando las políticas de compra dispuestas y detalladas en esta sección, y entendiendo que no podrás realizar reclamaciones por cambios ni devoluciones.
¡Gracias por preferir Polerín Polerón!
Agradecemos tu comprensión y confianza en nuestro trabajo. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.
Esperamos que disfrutes de tu compra.